商品瑕疵、破損、錯誤怎麼辦?
 

就商品之包裝、運送及送達過程中所產生之問題，造成貨品有缺件、破損、污損、錯誤或其他瑕疵等，請您在到貨24小時內(自簽收日起算)來電至0800-202928或是填寫首頁的退換貨需求登錄，部落e購將依您的要求儘速為您處理。

怎麼處理退訂貨?

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。請注意，退回之商品必須是保持冷藏狀態(不得有失溫、外觀須完整、不得有刮傷、破損、受潮)與完整外包裝，內包裝不得拆封( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )，否則恕不接受退訂。
 

已拆封之商品及因商品特殊屬性(一般生鮮食品)於銷售網頁特別載明不予退訂之商品，皆不接受退訂。

請先填寫以下表單，我們會竭誠為您處理後續事宜。
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我們收到需求表或退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，若超過時間未收到退款，請聯絡我們。